Általános Szerződési Feltételek – Bellariva.hu

Ezek az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a www.bellariva.hu weboldal használatát, valamint a vásárló (ügyfél) és az eladó (S.C. Sweet Online S.R.L.) közötti szerződéses kapcsolatot az elektronikus kereskedelemre és a fogyasztóvédelemre vonatkozó hatályos jogszabályok szerint.

1. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

BellaRiva – Az S.C. Sweet Online S.R.L. kereskedelmi neve, amely üzemelteti a www.bellariva.hu weboldalt.
Eladó – Az S.C. Sweet Online S.R.L., BellaRiva néven.
Vásárló / Ügyfél – Az a természetes vagy jogi személy, aki online rendelést ad le.
Felhasználó – Bármely személy, aki meglátogatja vagy interakcióba lép az oldallal.
Rendelés – Olyan elektronikus dokumentum, amellyel az ügyfél kifejezi vásárlási szándékát.
Szerződés – A távollevők között létrejövő szerződés az eladó és a vásárló között, személyes jelenlét nélkül.
Dokumentum – Jelen Általános Szerződési Feltételek oldal.

2. ONLINE VÁSÁRLÁS

2.1 A rendelés leadásával az ügyfél elfogadja a telefonos és/vagy e-mailes kommunikációt.
2.2 A rendelés automatikus visszaigazolása nem minősül végleges elfogadásnak.
2.3 A szerződés a rendelés elküldésével és SMS-ben/e-mailben történő visszaigazolással jön létre.
2.4 A Diora fenntartja a jogot bizonyos fizetési módok korlátozására indokolt esetekben.
2.5 Az eladó megtagadhatja a kiszállítást visszaélésszerű vagy csalárd viselkedésű ügyfeleknek.

3. SZÁLLÍTÁS ÉS FIZETÉS

3.1 A szállítás gyors futárszolgálattal történik 1–3 munkanapon belül.
3.2 15.522 HUF feletti rendelések esetén a szállítás ingyenes. Ez alatt az összeg alatt a díj 1.500 HUF.
3.3 Fizetési lehetőségek:
– Utánvét a kézbesítéskor;
– Bankkártyás fizetés online a Stripe rendszerén keresztül (a kártyaadatokat a Diora nem tárolja).
3.4 A rendelések feldolgozása hétfőtől péntekig 09:00–17:00 óra között történik.

4. ELÁLLÁSI JOG

4.1 A 34/2014. számú sürgősségi rendelet szerint az ügyfél 14 naptári napon belül visszaküldheti a termékeket.
4.2 A visszaküldés ingyenes, az összeg visszatérítése legfeljebb 10 napon belül történik a megadott bankszámlára.
4.3 Csere esetén az ügyfél viseli az oda-vissza szállítási költséget és az esetleges árkülönbséget.
4.4 A visszaküldött termékeknek eredeti állapotban, hordás nyoma nélkül, eredeti csomagolásban kell lenniük.
4.5 A visszaküldési szándékot írásban kell jelezni a következő címen: sweetonlinesrl@gmail.com

5. WEBOLDAL MŰKÖDÉSE

5.1 Az adminisztrátor bármikor módosíthatja ezt a dokumentumot előzetes értesítés nélkül.
5.2 A fiók létrehozása felelősséget von maga után az azon végzett műveletekért.
5.3 Esetleges viták esetén a román bíróságok illetékesek.
5.4 Fenntartjuk a jogot a weboldal struktúrájának és tartalmának módosítására.
5.5 Nem vállalunk felelősséget elírásokért vagy megjelenítési hibákért.

6. SZELLEMI TULAJDON

6.1 Az oldalon található összes anyag (szövegek, képek, logók) a Diora kizárólagos tulajdona.
6.2 Ezek másolása, terjesztése vagy közzététele kizárólag írásos engedéllyel engedélyezett.
6.3 A „Diora” márka bejegyzett és jogilag védett.

7. SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE

7.1 A személyes adatokat kizárólag a weboldal működtetése, a rendelések teljesítése és kereskedelmi kommunikáció céljából gyűjtjük és kezeljük.
7.2 A weboldal használatával az ügyfél elfogadja az Adatvédelmi szabályzatot.
→ Részletek: https://bellariva.hu/adatvedelmi-iranyelvek

8. JOGVITÁK ÉS ILLETÉKESSÉG

8.1 Bármilyen vita esetén először békés úton próbáljuk rendezni a problémát. Ennek sikertelensége esetén a román bíróságok az illetékesek, az eladó székhelyén.
8.2 A fogyasztók az európai online vitarendezési platformot is igénybe vehetik (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. CÉGINFORMÁCIÓK

Cégnév: S.C. Sweet Online S.R.L.
Adószám (CUI): 49761942
Cégjegyzékszám: J11/157/2024
Székhely: Aleea Tușnad nr. 3, bl. 3, sc. E, ap. 19, Reșița, Caraș-Severin, 320161, Románia
E-mail: sweetonlinesrl@gmail.com
Telefon: 0744 504 593
Weboldal: https://www.bellariva.hu