Visszaküldési és Cserepolitika – BellaRiva

A BellaRiva-nál célunk, hogy minden vásárló teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával. Amennyiben bármilyen okból nem elégedett a kapott termékkel, joga van azt 14 naptári napon belül visszaküldeni a kézhezvételtől számítva.

Általános visszaküldési feltételek:

• A visszaküldött terméknek új állapotban kell lennie, használat, összeszerelés vagy sérülés nyomai nélkül.

• Az eredeti csomagolásnak (pl. pecsét, zárófólia) sértetlennek kell lennie.

• Ha a terméken használatra utaló nyomok vannak (karcolások, foltok, összeszerelés), vagy a csomagolás olyan állapotban van, hogy az már nem értékesíthető újként, fenntartjuk a jogot a visszautasításra, vagy egy arányos összeg levonására, a termék eredeti állapotának helyreállítása érdekében (ha lehetséges).

Visszatérítés menete:

• A visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követően a termék teljes vételárát legfeljebb 10 munkanapon belül visszautaljuk a vásárló által megadott bankszámlára.

• A visszatérítés tartalmazza a szállítási költséget is, amennyiben a visszaküldés minden feltételnek megfelel.

• FONTOS: Kérjük, helyezzen a csomagba egy papírt, amelyen fel van tüntetve az Ön bankszámlaszáma (IBAN) és a rendelés száma. Ezek az adatok elengedhetetlenek a visszatérítés feldolgozásához.

• Utánvétes csomagokat nem áll módunkban elfogadni.

Visszaküldés szállítása:

• A BellaRiva fedezi a visszaküldés szállítási költségét minden rendelés esetében. A vásárlónak csupán a terméket kell visszaküldenie az alábbi címre, költségek nélkül.

Visszaküldési cím:

Str. Monaco nr. 16, Moșnița Nouă, Timiș megye, 307285, Románia

Kérjük, ügyeljen arra, hogy a termékeket megfelelően csomagolja, hogy sértetlenül érkezzenek meg hozzánk.